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2016年香洲區居家養老“一鍵通”服務績效評估順利進行
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 2016年11月21至29日,珠海市香洲區社會工作協會對香洲區居家養老信息化網絡平臺+“一鍵通”信息系統運營維護服務項目(以下簡稱“一鍵通”)所開展的服務進行了多方綜合評估。其中1121日至25日為服務對象抽樣調查,1128日、29日和30日分別為服務對象座談、鎮街社區代表座談以及專家實地評估。

  “一鍵通”服務以現代通訊、智能呼叫、互聯網為技術依托,搭建以老年人、社區工作者、社工、志愿者、緊急救助單位和社會服務企業的公共服務信息數據庫為基礎,有效整合社會資源,為全區有需要的居家老人提供全天候24小時緊急救援、生活照料、健康咨詢、家政對接、精神關懷、人員定位參考服務等更方面、快捷、人性化的貼心服務。截止20161130日,珠海市天頤一鍵通老年人網絡服務中心已為6667名符合條件老人的一鍵通手機安裝發放工作,完成了全區9個鎮街126個社區服務全覆蓋的目標(珠海市天頤一鍵通老年人網絡服務中心提供報告數據)。

作為居家養老服務試點,在珠海市香洲區政府、香洲區民政局的大力關懷和正確指導下,香洲區確定了“一鍵通”信息化網絡平臺作為居家養老服務的探索,并以政府購買服務的形式,確定了服務內容和要求,引入社會力量參與建設。2016年的運營取得了一定成績,經末期整體評估,我們也對該項目下一年的工作提出幾點建議:

(一)加強項目管理,科學擬定各項服務的標準。

(二)加強服務團隊的建設,提高工作人員的水平和能力。(三)加強與相關部門和單位建立良好的合作關系,推進服務有序開展。

(四)整合社會資源,幫助更多有需要的老人。

 

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